Integritetspolicy

Recell Solutions Göteborg AB (org.nr 559537-2250) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via recell.se. För frågor om integritet kan du kontakta oss:

• E-post: info@recell.se
• Telefon: 073 897 6878
• Adress: Helgas väg 3A, 433 51 Öjersjö

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter i samband med köp, reparation eller kontaktsförfrågan:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress.
• Betalningsinformation: Kortnummer (hanteras via vår betalpartner), bankgiro- eller plusgiroinformation.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, cookies (mer om cookies i avsnitt 5).
• Enhetsuppgifter: Modell, serienummer, beskrivning av tekniska fel (vid reparation).
• Frivillig information: Samtycke till nyhetsbrev, marknadsföringspreferenser.

Uppgifterna samlas in på följande sätt:

• Direkt från dig: När du fyller i formulär, bokar en reparation eller gör ett köp.
• Automatiskt: Via cookies och webbanalys (t.ex. Google Analytics).
• Från tredje part: Betalningsleverantörer (Klarna, Stripe), logistikpartners (PostNord, DHL).

4.1 Ändamål

• Orderhantering & fakturering: Fullfölja köp och skicka ut orderbekräftelser.
• Reparation & support: Kontakta dig angående felanmälan och service.
• Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev och erbjuda kampanjer (endast om samtycke givits).
• Webbanalys: Förbättra webbplatsen genom aggregerad statistik.
• Juridiska skyldigheter: Uppfylla bokförings- och garantikrav.

4.2 Rättslig grund

• Avtal: Behandling nödvändig för att fullgöra avtal du ingått med oss.
• Samtycke: Frivilligt godkännande för nyhetsbrev eller cookies utanför strikt nödvändiga.
• Rättslig förpliktelse: Lagring av fakturor, garantidokument.
• Berättigat intresse: Skydda webbplatsens säkerhet, analysera användarbeteende.

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på recell.se. Nedan beskrivs de typer av cookies vi använder:

• Strikt nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. sessionshantering).
• Funktionscookies: Kommer ihåg dina inställningar (t.ex. språkval).
• Analyscookies: Google Analytics samlar anonym data om besök och beteende.
• Marknadsföringscookies: T.ex. Facebook-pixel och AdRoll för riktade annonser.

Läs mer om hur du hanterar cookies eller justera dina inställningar i webbläsaren.

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla nedanstående krav:

• Kundregister & fakturor: Minst 7 år enligt bokföringslagen.
• Reparationshistorik: 2–3 år (för garantiskäl).
• Marknadsföringslistor: Tills samtycke återkallas.
• Cookies & webbanalysdata: Enligt de specifika leverantörernas tidsperioder (vanligast 13 månader för Google Analytics).

Vi delar endast dina personuppgifter med följande typer av tredje part när det är nödvändigt:

• Betalningsleverantörer: Klarna, Stripe – för att hantera transaktioner.
• Logistikpartners: PostNord, DHL – för att skicka paket och spåra leveranser.
• Teknik- & IT-konsulter: Extern servicepartner som agerar personuppgiftsbiträde.
• Myndigheter: Vid laglig begäran (t.ex. Skatteverket, Polisen vid brottsanmälan).

Som registrerad hos Recell Solutions har du följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till information: Läs denna policy för att förstå hur vi behandlar dina uppgifter.
• Rätt till tillgång: Begär att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: Begär att dina uppgifter raderas (”rätten att bli glömd”), förutsatt att inga lagkrav kräver fortsatt lagring.
• Rätt att begränsa behandlingen: Tillfälligt stoppa behandling av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Få ut dina personuppgifter i maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Invänd mot direktmarknadsföring eller behandling baserad på berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: När som helst återkalla samtycke (t.ex. nyhetsbrev, cookies).

Recell Solutions förbehåller sig rätten att revidera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med nytt datum. Din användning av recell.se efter publicering av ändringar anses vara godkännande av de nya villkoren.

Vid frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på:

• E-post: info@recell.se
• Telefon: 073 897 6878
• Adress: Helgas väg 3A, 433 51 Öjersjö